Aturan marketing yang perlu diketahui pemilik bisnis online. Sebagian informasi disadur dari Neil Patel. Disini akan disampaikan beberapa aturan yang mungkin perlu diperhatikan, yakni :
Aturan 1: Jangan menjadi yang pertama
Ada begitu banyak saluran pemasaran baru muncul. Kita tidak perlu terburu-buru untuk mencoba semuanya. Terutama ketika saluran pemasaran baru tersebut belum terbukti hasilnya. Kita dapat cenderung membuang waktu. Tetapi kita juga tidak ingin menjadi yang terakhir. Setelah saluran mulai populer, saat itulah kita melihat apakah dapat digunakan untuk kepentingan bisnis.
Aturan 2: Jangan mengandalkan satu saluran pemasaran
Setiap saluran pemasaran yang bagus, pada akhirnya menjadi jenuh. Sebagian mulai menurun hasilnya, sebagian besar masih ada, dan lainnya tidak berfungsi lagi. Misalnya, Facebook berkembang melalui pengiriman email undangan ke semua orang di buku alamat email. Kini tidak lagi. Digg digunakan untuk mendorong 100.000 pengunjung ke website kita dalam waktu kurang dari 24 jam. Kini tidak lagi. Google AdWords dulunya merupakan cara pemasaran yang murah untuk mendorong penjualan. Masih berfungsi, tetapi sekarang mahal.
Ketika kita menemukan saluran pemasaran yang bekerja dengan sangat baik, beri perhatian dan dukungan selama itu berlangsung. Seiring berjalannya waktu, kita harus terus memanfaatkannya. Tetapi tetap perlu mempertimbangkan pesaing yang keluar karena kenaikan biaya pemasaran. Kita tidak dapat mengontrol algoritma mesin pencari Google, maupun biaya sewa iklan. Tidak cukup hanya melakukan SEO atau pemasaran media sosial. Coba dan manfaatkan semua saluran pemasaran utama. Uji kampanye yang tidak akan pernah berani dicoba oleh pesaing Anda.
Aturan 3: Penjualan dan pemasaran harus dikontrol oleh satu orang
Kita perlu memahami keseluruhan gambar. Dari bagaimana seseorang datang ke website kita, apa yang mereka cari, bagaimana menjual, dan mempertahankan pelanggan. Kita perlu memikirkan seluruh siklus yang dilewati oleh pelanggan. Kita perlu seseorang yang bertanggung jawab atas penjualan dan pemasaran. Departemen dapat dijalankan secara terpisah, tetapi mereka membutuhkan satu bos.
Aturan 4: Berpikir jangka panjang
Sebagian besar perusahaan yang diperdagangkan secara publik, memiliki prospek 1 hingga 3 tahun. Kita perlu memiliki prospek 3 tahun lebih. Ini akan membuka lebih banyak saluran pemasaran yang tidak dapat dilihat pesaing karena investor dan tekanan dari luar. Kita harus kreatif dalam pemasaran. Ketika biaya pemasaran meningkat setiap tahun, investasikan pada saluran pemasaran yang menghasilkan pengunjung dengan biaya yang jauh lebih rendah. Perlu waktu bagi ide-ide kreatif untuk mencapai hasil. Selalu mengutamakan orang lain. Dengan membantu semua orang, itu akan menyebabkan merek Anda tumbuh dalam jangka panjang. Itu akan menyebabkan pemasaran dari mulut ke mulut.
Aturan 5: Biaya pemasaran cenderung menjadi lebih mahal dari waktu ke waktu
Sangat jarang pemasaran menjadi lebih murah. Fokus pada pengoptimalan konversi. Ini cara untuk membuat kita tetap di dalam jalur karena biaya meningkat. Cobalah untuk menjalankan satu tes pemasaran setiap bulan. Gunakan data kuantitatif dan kualitatif untuk membuat keputusan.
Aturan 6 : Perhatikan pesan pemasaran
Tidaklah penting besarnya trafik website kita jika orang tidak mengerti mengapa mereka harus membeli dari kita. Luangkan waktu untuk membuat dan menciptakan pesan yang luar biasa. Biasanya dibutuhkan pengisahan cerita dan memahami pelanggan. Survei pelanggan atau berbicara melalui telepon untuk menghasilkan pesan yang tepat dengan menggunakan data kualitatif. Kondisi pasar dapat berubah, yang akan memengaruhi pesan pemasaran. Desain, jarak huruf, warna, dan tipografi mempengaruhi pesan. Jika tidak ada yang membacanya maka Anda tidak akan menghasilkan penjualan.
Aturan 7 : Angka tidak pernah berbohong
Pemasaran harus selalu menjadi pendekatan berbasis data. Apa yang berhasil saat ini mungkin tidak di masa mendatang karena faktor eksternal seperti privasi dan masalah keamanan. Misalnya, jika pengguna website mengklaim benci adanya popup iklan, tetapi data menunjukkan bahwa popup meningkatkan pendapatan bulanan sebesar 10%, maka kita perlu terus menggunakan popup iklan. Tapi jangan melakukan sesuatu yang tidak etis. Betapapun bagusnya pemasar, tidak mudah memasarkan produk yang tidak dibutuhkan orang. Gunakan alat seperti Google Trends untuk membantu kita melihat tren populer dan bagaimana pasar bergerak. Hal itu akan membantu membuat akuisisi pelanggan lebih mudah dan lebih terjangkau.
Aturan 8 : Bangun merek dan lindungi
Orang terhubung dengan merek dan orang lebih suka produk bermerek. Dengan membangun merek, kita membangun umur panjang dengan pemasaran usaha kita. Mulai bangun merek sejak hari pertama. Tidak peduli seberapa kecil atau besar perusahaan, kita harus terus memperbaiki merek. Tampilkan branding di mana pun kita bisa. Dalam jangka pendek, itu tidak akan menghasilkan ROI yang positif. Sulit untuk melacak nilai dari merek yang berkembang, tetapi itu berhasil.
Ketika orang ingin membeli sepatu olahraga, mereka tidak selalu melakukan pencarian Google. Sebaliknya, mereka hanya berpikir “Nike.” Ketika orang menginginkan kartu kredit, mereka berpikir Visa atau Mastercard. Merek sangat kuat dan menciptakan umur panjang pemasaran. Jangan pernah mengorbankan citra merek demi penjualan jangka pendek.
Aturan 9 : Jangan mengambil jalan pintas
Jangan menggunakan black hat atau cara pintas dalam SEO. Biasanya, tidak akan bertahan lama, dan membuat website mendapat hukuman dari penyedia mesin pencari. Lebih baik aman dan berpikir jangka panjang.
Aturan 10 : Melawan pemasaran konvensional
Melawan arus dapat menjadi salah satu cara untuk tumbuh ketika kita berada di pasar yang jenuh. Contohnya bagaimana Gmail bertumbuh ketika pertama kali keluar. Tools mereka hebat, tetapi banyak pesaing. Diciptakanlah eksklusivitas. Orang harus diundang oleh anggota lain untuk mendapatkan alamat email @ gmail.com.
Aturan 11 : Dapatkan influencer yang tepat di awal pemasaran
Aturan marketing yang perlu diketahui pemilik bisnis online. Dapatkan influencer di awal pemasaran, karena akan membantu menarik pelanggan lebih cepat. Pastikan influencer yang berpengaruh tersebut berkaitan dengan bisnis kita. Jika kita menjual produk fashion, memiliki influencer di Instagram yang memiliki saluran mode populer akan membantu mendorong penjualan.
Aturan 12 : Video adalah masa depan
Orang-orang ingin terhubung dengan kita dan perusahaan kita. Jika kita tidak mengintegrasikan video dalam pemasaran, itu kesalahan besar. Video harus berada dalam strategi pemasaran sejak hari pertama. Dan jangan hanya diletakkan di website kita saja. Tempatkan video tersebut di mana saja, termasuk meminta situs web lain untuk menyematkan video pemasaran kita di situs mereka. Iklan video cenderung lebih efektif daripada iklan berbasis teks. Memang lebih mahal, tetapi tingkat konversi penjualan biasanya lebih tinggi.
Aturan 13 : Kita tidak maha tahu
Pemasaran selalu berubah. Tidak peduli seberapa baik kita memiliki taktik pemasaran, jangan pernah berhenti belajar. Miliki pikiran terbuka dan mau belajar dari siapa pun, termasuk dari pendatang baru karena mereka membawa wawasan baru. Pemasar yang sombong biasanya terjebak dalam cara mereka, tidak terbuka untuk berubah, dan tidak mau bereksperimen.
Aturan 14 : Terus uji apa yang berhasil
Selalu uji ulang apa yang telah berhasil di masa lalu setiap 6 bulan untuk memastikan itu masih membantu kita. Ada kemungkinan rasio konversi pemasaran akan turun seiring waktu dan kita tidak tahu penyebabnya.
Aturan 15 : Judul lebih penting daripada konten
Aturan marketing yang perlu diketahui pemilik bisnis online. 8 dari 10 orang akan membaca judul pemasaran, tetapi hanya 2 yang akan mengklik dan membaca kontennya. Jika kita memiliki konten yang luar biasa dan judul yang jelek, itu tidak akan dibaca. Kita tidak boleh berhenti dengan satu judul saja.
Aturan 16 : Perluas pasar setelah menemukan pasar utama
Terjemahkan website kita, konten, produk, dan layanan secepat mungkin (dengan tetap menjaga kualitas). Ini akan membuka lebih banyak peluang pemasaran. Ketika memilih pasar baru, jangan hanya melihat Produk Domestik Bruto suatu wilayah tetapi melihat populasi juga.
Aturan 17 : Ide bisa banyak, tetapi anggota tim yang baik tidak
Kita dapat memiliki puluhan ide yang ingin diuji, tetapi jika kita tidak memiliki orang untuk memanfaatkan ide tersebut maka sia-sia. Jangan mengambil ide lebih dari yang bisa ditangani tim kita. Jika kita ingin tumbuh lebih cepat, kita membutuhkan orang untuk mengambil alih dan memimpin setiap inisiatif pemasaran kita. Dan jika kita memiliki banyak ide, jangan hanya menyewa pemasar. Jika kita tidak mempekerjakan orang yang tepat dan berpengalaman, maka saluran pemasaran tidak berjalan dengan baik.
Aturan 18 : . Pekerjakan pemasar terlatih jika usaha ingin cepat berkembang
Tentu kita ingin lebih banyak trafik website dan penjualan SECEPATNYA. Pekerjakan pemasar dengan pengalaman industri yang tahu cara terbaik dan mulai bekerja dari hari pertama. Idealnya, kita bahkan harus mempertimbangkan mempekerjakan pemasar yang telah bekerja untuk pesaing kita dan telah melakukannya dengan baik untuk mereka. Lagipula dibutuhkan waktu 3 bulan bagi seorang pemasar yang baru kita rekrut untuk menemukan alur mereka.
Aturan 19 : Orang suka cerita
Integrasikan kisah / cerita dalam pesan pemasaran kita. Ini akan membantu menciptakan ikatan yang lebih baik dengan calon pelanggan kita. Dengan ikatan yang lebih baik, tingkat konversi penjualan akan lebih tinggi.
Aturan 20 : Ikuti aturan 7
Aturan marketing yang perlu diketahui pemilik bisnis online. Orang-orang perlu mendengar atau melihat merek kita 7 kali sebelum mereka menjadi pelanggan. Dengan kata lain, merek kita harus ada di mana-mana jika ingin memenangkan pangsa pasar. Karena banyak perusahaan yang memiliki produk dan layanan serupa, maka orang-orang kesulitan menentukan pilihan membeli. Jika merek kita lebih umum, orang lebih cenderung memilih produk kita. Manfaatkan sebanyak mungkin saluran pemasaran yang teruji.